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福州火车站外餐馆被指欺客 一碗汤要价20元

2015年02月19日23:42
来源:[入驻媒体]东快网
 

  东快讯(记者 李新志)"打着快餐店的旗号做五星级的价格!让人先点餐,还不给看价格,一个汤竟要20元……"近日,网友小林晒出微博称:福州火车站地下出站口处"聚源味"快餐店存在欺客行为。

  网友小林称,他与老乡一行共2人在聚源味快餐店吃饭,看见招牌上印着"2元米饭吃到饱"快餐的字样,就进去了。

  "服务员不给看价格,说是先点餐再付款。"小林说,"到了结账的时候,一看菜单吓了一跳,我只点了西红柿、青菜、肉丝和一份海带汤,主食是一份米饭,结算的时候居然要60元,老乡也60元。"

  对此,东南快报记者以顾客身份来到聚源味快餐店。服务员见客人来便问:"要点什么菜?"而当记者询问菜价时,服务员一边说"不贵",一边拿起盘子开始盛菜。服务员始终未询问用餐人数,一律打大份菜。

  记者发现,该店的价格表距离打菜的橱柜约1.5米,顾客难以靠近查看清楚菜品价格,而纸质的价格单则是在顾客打菜后方才提供。菜单上显示,同样一道菜,大份的价格通常是小份的3倍,如一品猪手,小份10元大份28元,梅菜扣肉小份8元,大份28元。

  当记者提出看价格表难和为何一律给客人打大份菜时,该餐馆工作人员解释,店内不少工作人员是新招来的,至于价格高是因为店面位于火车站地下广场,租金及人工成本高。

  "遇到这种情况,店主常常称已经明码实价了。"针对聚源味快餐店收费问题,晋安区工商局一位工作人员表示,同一家店,同一碗海鲜面,价格可能相差三倍,其中的奥秘就在于消费者是先问价格还是先消费。该工作人员提醒,消费者在消费前应尽量问清价格及消费内容。如果经营者对所询问内容未作出明确答复,消费者可以拒绝消费,或拨打12315投诉。

  明升坤广律师事务所的朱云海律师表示,火车站附近这些小快餐店的做法存在预设"消费陷阱"的嫌疑,也是12315投诉的"常客"。火车站综管处、工商等部门要及时对商家的不文明行为予以纠正。市民若碰到纠纷,一定要保留小票或收据,并马上联系工商、公安部门处理。

(责任编辑:崔雨涵)

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